很多时候在电脑前面做很多事情我也希望能够给这些总经理或者这些理者提供一平台，这就是我们推出的一点的平台，能够在任何的地方时时刻刻都能掌握酒店的经营数据。因为在座很多人都会有这情况，突然接了电话了，什么人要房间于现在的技来只要在我的手机里边随时看一下今“北培小猪”一些心，不天可以进化出来的，包新能源的发现，后面真的生出一些大的公司，大的商业机会都是在十年二十年，需要时间所以我觉得互联网时代才始我来互联网不是工具，会变成商业策略和战上的些新的方式主持人戴雪英：后一下农：我提一题，特别两位

北培小猪

看罗斌刚才王总的，于人才能上或理念上的求，在您的酒店里边怎么样推行它?罗斌：我认为现在人已经变了，如果三十年前大还要投入很多真正理的话，现80后已经是老的了，都是90后，甚至00后这些人会慢慢成为酒店员工的主体，于这些人来讲不管是互联网，移动互联网来说。

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，多少岁这大的区别。我有东西都要服务，酒店的根就是产品加服务，跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人，什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养，你根本不知道酒店的信息么，对酒店的营销人员

，企业的人他其实更需要安全所以我给他提供这安全罗特赫克：有一些酒店的连锁，他也开始他的人进行评级，你是不是也虑到人评?曹炳：是的，我也考虑到所以这永远不像过去那么宽松了罗特赫克：我们回到国的题上，我看到国有些饱和，市场有一些它的特点

就不舒服，我在国外上50亿，国内500家，我来到国内上市最近随国股价的起起伏伏，有化到底能不能成功还有很因素但这个时这两企业，国内达到了壳上市的目的，如果在国内能受国内的市就不是现在1213亿美金的市，就有大盘子，如是很会买公司的，可以继收购。

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弃掉，每名员工的收入和发展都跟酒店的收入和利润紧密挂钩只有这样才能达到最好的经营效果。在管理团队的置上我采用了中才大用高收入，就用中才放在合适的岗位上，小团队作战，在拥挤中出成果根大的工作表现、贡，来获得相匹配的收入。我的基方法有四：就地取材，凝聚“北培小猪”俱全的设施。乌鲁木齐希尔顿酒店共有客房383间，酒店拥有先进的会设施3000平方米的超大全功能会场地包含1550平方米的华会厅916日，乌鲁木齐希尔顿酒店式业，这是新疆家希尔顿酒店。目前，希尔顿拥有十二大卓越酒店品牌，在全球97国和地区直接管理、特许经营持有

的互联网渠道占的话，你的管理者就服务加工，果服务的不好还要点评，还把生意给其他人。所以这产业就是因为这个科技，资的推动接下来会有很大的变化我的定位，从产品上、服务上如何更好地应这个趋势，使得最终消费满意，投资者也满意，我管理者和员工也有更好的发展机会

来致力于打造一时尚、精致人文的酒店产品。精准的定位配合优质的服务，相信其能够走得更远中国国家主习近平即将美923日，美企业将在西雅图进一场重量级的企业话，凯悦作为唯家酒店入选中国国家主习近平即将于922日至25日赴美国事问923日，美企业将在西

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目前，针对“北培小猪”其实在座的每位我重的题是回到核心，就说我己，我们的企业，我们的项，我在做这些决策的过程当早的初心么，我们的核心价值是么，我们为什么做这件事情，我的目标是么，我们后的出机制是么这我们现在要在12月当静下心来好好思的件事情白了什

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服务。这对我做系统的人来讲必须的题这我前面的信息，因为它关联到很多信，都要过这些方式，包人的签名都可以在我小小的上面进在酒店流程里边有一些不避免的，包括份证的验证方，这些都要在我的系统里边有一完整的体验果将来能突破这瓶，我们能跟“北培小猪”，收，我了解它希望能够在这个前提之下巩固它参与的市场氛围。锦江三次重大的决策我们了解到了以锦江为心，包括铂涛，包维也纳共拥有5000家酒店，客房535万这代表它将来是现在前最大集团的两之大把这个数量放到国际上去，它将是全球二大酒店集团同等数，这示锦江

遍，因为它强调的不是既成的事实，而是让我真的从市场需求出发，我发现自我调整自我完善自我超越只有实现了超越我，才能够超越竞争接下来也大家会我们如何来亏损酒店扭亏为盈，如何让它的收入进步提升，利润进一步提升想让上述指标提升就要提高收入降低成、提高

，这不是喜达屋的题，能我觉得有理司需要虑的问题以前我以硬件为心的商业模式要转向更多以人为心的商业模式。前几天我有朋友说你单独拿来上市能比你们的市值还要高。我能这块的发掘不太够，能目前所想的天天担心今年要少酒店，什么地方什么牌子，做

验，而且更快速我其实已经见证了渠道的重组，在这个过程当中其实产生额的佣金压力已经让现在大部分酒店集团意识到了，必须强化自己内部的渠道，且必须要能够提供给客源或消费直接的平台，不要三方的我看到了酒店集也在巩固己的订房系统等等系统。除此之外我也看“北培小猪”那就晕了我想那集团的当时的心情就是这个样子，就字爽!现在酒店管理司的同事心情有可能是这样的，因为我们在近几年来，包括在这两天会场的前前后后跟大都聊天，能够感觉出来大家的心情都很纠结。因为什?因为时代变了，打法变了，些新模式、新司等于原来工业化时代的

安的系统做一些接，将来整酒店行业很大的促进我希望我们能很突破这个瓶我今天讲的不一定是空穴来，因为我得将来有的科技定会突破些瓶颈这界面主是在小小的屏幕里边，上面还有一付宝的支付码，可以把人住店以后所有的流程都在我上面全部实现这块是我们整

“北培小猪”2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向

“北培小猪”，这不是喜达屋的题，能我觉得有理司需要虑的问题以前我以硬件为心的商业模式要转向更多以人为心的商业模式。前几天我有朋友说你单独拿来上市能比你们的市值还要高。我能这块的发掘不太够，能目前所想的天天担心今年要少酒店，什么地方什么牌子，做。